客戶需求分析
    了解客戶希望建設網站所達到的短期和長期的營銷目標、了解客戶的行業特征、競爭環境分析、客戶的競爭優勢、目標受眾分析等。

具體方向溝通
    確立網站實現營銷目標的策略、表現風格、客戶通過網站與目標受眾實現那些交互溝通、客戶的開發成本及維護成本說明，網站所需的技術說明。